Coronavirus Update: IHM Vacations

With the recent Coronavirus outbreak (COVID-19), we understand that this brings uncertainty, worry, and major travel restrictions to the travel plans of our guests. We at IHM Vacations are and will continue to work on a case by case bases with our guests to ensure that we come up with a solution that is best fit for each of our valued customers and gives them the peace of mind that they deserve. As of right now, in addition to our cancellation policy, we are offering our guests the option to keep their reservation,  but reschedule it to a later time, when the situation is under more control, and keeping any deposit as a credit towards that future booking. This switch of reservation is at no additional cost, and there is no limit as to how far out guests can reschedule.

We would like to ensure our guests that we are actively monitoring the situation and following all recommended guidelines from the CDC and the Florida Department of Health to confirm that our homes are properly cleaned and sanitized prior to and after every reservation to prevent any spread of germs. We will continue to monitor the situation and provide updates accordingly.

We would like to thank our valued customers for your support during this time. Please feel free to contact our office with any questions or concerns over your specific reservation at 407-440-2812 or email us at reservations@insighthospitalitymgmt.com.

Con la reciente propagacion de el Corona Virus (COVID-19), entendemos que esto trae mucha incertidumbre, preocupacion, y grandes restricciones para los planes de viajes de nuestros huespedes. Nosotros en IHM Vacations estamos y seguiremos trabajando con nuestros huespedes caso por caso para asegurarles que encontraremos una solucion que mejor se acomode a cada uno de nuestros valorados huespedes para darles la tranquilidad que se merecen. En este momento, encima de nuestra poliza de cancelacion, estamos ofreciendo a nuestros huespedes que se queden con sus reservas, pero que cambien la fecha, cuando la situacion que atravezamos en este momento este mas bajo control, manteniendo asi cualquier deposito para aplicarlo a una future estadia. Estos cambios de reservacion los estamos hacienda sin ningun costo adicional y hasta el momento no hay limite de tiempo para cuando puedan cambiar la fecha.

Queremos asegurarle a nuestros huespedes que estamos activamente monitoreando la situacion y siguiendo todas las reglas de la CDC (Centro de control de Enfermedades de los Estados Unidos) y el departamento de salud de el estado de la Florida para confirmer que nuestras casas esten siendo limpiadas y desinfectadas antes y despues de cada reservacion para prevenir la propagacion de germenes. Continuaremos monitoreando la situacion y proporcionando actualizaciones adecuadamente. 

Queremos agradecerle a nuestros valorados huespedes por su apoyo durante este tiempo. Por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o preocupacion acerca de su reserva llamando al 407-440-2812 o a nuestro correo electronico reservations@insighthospitalitymgmt.com.

If you need to contact any of our travel partners, please see below contact information / Si necesita ponerse en contacto con alguno de nuestros proveedores encuentre sus numeros aqui. :

Airbnb Support: 1 (855) 424-7262

Expedia Support: 1 (866) 310-5768

HomeAway/VRBO Support: 1 (887) 228-3145

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